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CASE SARAH CHOFAKIAN

Integração entre Plataforma de e-commerce e ERP é case de sucesso.

Referência no segmento de calçados e acessórios Brasil a fora, a marca Sarah Chofakian provou seu principal ganho de eficiência operacional e crescimento em vendas ao apostar no casamento entre a Plataforma Vnda e o ERP Audience VerUP.

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Criada em 1997, a marca Sarah Chofakian leva o nome da própria estilista que cria seus sapatos e acessórios, todos feitos à mão e tendo o couro como principal matéria prima. Sarah é uma designer autodidata e fascinada por criar sapatos, que transformou o ofício em paixão, com a proposta de explorar as inúmeras possibilidades da arte da sapataria.

Hoje, com 25 anos de história e quatro lojas físicas em São Paulo, além de seu próprio e-commerce, a marca cria 200 modelos ao ano, sob o comando da própria Sarah, em um processo artesanal, onde pequenos e preciosos detalhes fazem toda a diferença.

Desde 2013 a marca tem a segurança de sua gestão administrativa, financeira e de estoque alicerçada ao ERP Audience VerUP . Em 2018, deu um novo passo em direção ao crescimento da marca no digital, migrando seu e-commerce para a Plataforma Vnda. Desde então, graças a complementariedade das soluções Vnda e VerUP, vem experimentando uma gestão descomplicada, mais eficiente e um crescimento surpreendente.

≅40% de aumento no faturamento anual no e-commerce de 2019 para 2020

91% de acréscimo de faturamento no comparativo entre o 1º semestre de 2020 e o mesmo período de 2021

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POR QUÊ A MARCA ESCOLHEU A PLATAFORMA Vnda?

Necessidade de migrar para uma plataforma que pudesse acompanhar o crescimento do negócio e ajudar a alavancar as vendas online.

Interesse por uma solução completa, que oferece uma plataforma própria, com recursos nativos e ao mesmo tempo faz o desenvolvimento do site, tudo com a mesma empresa.

Com suas lojas físicas, além do e-commerce, a marca viu muito valor nas soluções omnichannel da Vnda.

O primeiro contato com o time da Vnda passou confiança e proximidade, sem burocracia para pedir ajuda e a clareza de um suporte humanizado e acessível.

As plataformas maiores, líderes de mercado, não interessavam tanto. O negócio da Sarah Chofakian, com conceito diferenciado e essência artesanal, buscava uma plataforma com maior diferenciação e pessoalidade.

COMO O ERP AUDIENCE VERUP GERA VALOR PARA O NEGÓCIO?

A VerUP possui uma solução de ERP ideal para o modelo de negócio da Sarah Chofakian, especializado em moda e que contempla todas as primeiras etapas da operação.

Através do sistema da VerUP é feita toda previsão de compra de matéria prima para produção, sendo uma ferramenta mais abrangente do que outras opções do mercado.

Assim como o time da Vnda, a equipe da VerUP sempre ofereceu um atendimento próximo e se mostrou flexível para ajustar o que fosse necessário para melhorar a operação da Sarah Chofakian.

Por oferecer o módulo de produção junto das ferramentas administrativa, financeira e de gestão de estoque, a VerUP garante que os gestores da marca não precisem realizar cadastros de produtos na plataforma Vnda, pois esse processo acontece automaticamente.

"A Vnda traz uma cultura do vale do silício, sentimos a segurança de que estão sempre antenados às novidades, com as últimas tecnologias e formas de comunicação. Possuem várias ferramentas e sistemas integrados, é a confiança de estarmos atentos ao mercado e de que nosso site sempre vai estar atualizado com recursos novos"

Luiz Benine Netto - Sócio Diretor de Operações na Sarah Chofakian

"A VerUP é um ERP que em qualquer tipo de implementação ou inovação que fazem, eles levem em consideração a segurança dos processos e dados. Todo o seu servidor é seguro e as funcionalidades muito bem testadas. A segurança vem em primeiro lugar! Seus processos são sólidos e de extrema qualidade."

Luiz Benine Netto - Sócio Diretor de Operações na Sarah Chofakian

Sarah Chofakian Jardins - uma das quatro lojas físicas da marca em São Paulo - SP.

Além dessas lojas e do e-commerce que atende todas as regiões do Brasil, a Sarah Chofakian também utiliza o módulo internacional em sua loja virtual, desenvolvido e gerenciado através da plataforma Vnda e também integrado ao ERP Audience VerUP. Essa estrutura permite que a marca venda para países de todos os continentes pelo mundo.

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UMA COMBINAÇÃO DE SUCESSO: Vnda + VerUP

Atualizações de estoque em tempo real

Estoques dedicados ou compartilhados entre lojas e site

Envio estruturado de catálogo de produtos com absoluta segurança

Tabelas de pesos/medidas + preços padrão/promocionais integradas

Faturamento com emissão integrada e ilimitada de NF-e (DANFE)

Atualização automática de status de pedido na plataforma

Ambas as soluções têm sua gestão integrada 100% em nuvem, eliminando a necessidade de instalações e infraestrutura local e otimizando o investimento dos varejistas. Tanto a plataforma de e-commerce da Vnda quanto o sistema da VerUP realizam atualizações periódicas e automáticas, com melhorias de usabilidade e novos recursos, sem custo adicional. Ou seja, a Sarah Chofakian tem a tranquilidade de estar sempre com a versão mais atual dos dois softwares.

O sistema da VerUP é focado no mercado de moda e a plataforma da Vnda também possui vasta experiência com marcas deste segmento. O uso combinado de cada uma garante o atendimento de necessidades específicas das marcas de moda. A VerUP se diferencia com seus módulos de produção e varejo, enquanto a Vnda oferece recursos de personalização de produtos no e-commerce, como cor, tamanho, material, contribuindo muito com marcas de vestuário e calçados, por exemplo.